هل لديك مشروع تحتاج إلى الحفاظ عليه في خضم COVID-19 أو فيروس كورونا؟ من الشركات الصغيرة إلى الشركات العالمية، يكافح الجميع تقريبًا لتغطية نفقاتهم أثناء الوباء. نظرًا لأن بعض الشركات طردت بعض الموظفين، أو خفضت الرواتب والتكاليف؛ فالجميع يتأثر بالوضع الحالي. تتأثر إيرادات الأعمال وقاعدة العملاء بشكل كبير، مما يعني انخفاض المبيعات والعملاء المحتملين. هل حان الوقت للتوقف عن محاولة الترويج لعملك؟ هل يجب أن تستسلم؟
ليس بعد….
الجانب الايجابى
على الرغم من أن الوباء العالمي يؤثر على بعض القطاعات والصناعات أكثر من غيرها، فلا يزال هناك أمل في العودة. نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا أطول في المنزل، وبالتالي المزيد من الوقت على الإنترنت، فإن التسويق الرقمي يمكن أن يكون الإجابة على أسئلتك، ولكن كيف؟
هذا ما سنستكشفه في هذه المقالة، وسنوضح كيف يمكنك – كشركة – الاستفادة من الوضع الحالي!
قلب الطاولات
أدت الزيادة المفاجئة في عدد الأشخاص الذين يقيمون في منازلهم إلى تغيير في نمط الحياة حيث تحول المستهلكون إلى قضاء المزيد من الوقت على الإنترنت أكثر من ذي قبل.
هذا يعني في الأساس أن عملائك المحتملين يتصفحون الإنترنت، ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ويستهلكون المزيد من المحتوى عبر الإنترنت. لذلك، إذا لم يكن لديك هوية قوية على الإنترنت أو موقع ويب أو وجود على وسائل التواصل الاجتماعي، فأنت تخسر بالفعل.
الشركات التي تمكنت من التعامل مع الوباء والوضع الحالي وتلك التي حولت نموذج أعمالها إلى نموذج عبر الإنترنت هي التي نجت من هذه الأزمة.
لكن الوقت لم يفت بعد….
[callout]أظهرت الأبحاث الحديثة أن 61٪ من المسوقين يغيرون إستراتيجيتهم التسويقية قصيرة المدى. ومع ذلك، فإن 9٪ فقط يقومون بتغييرات طويلة المدى.[/callout]
هذا يعني أنك بحاجة إلى إعادة العمل على استراتيجيات التسويق الخاصة بك وفيما يلي بعض المؤشرات الرئيسية التي يمكنك البدء بها:
- استثمر في التجارة الإلكترونية
لا يخفى على أحد أن المستهلكين تسوقوا عبر الإنترنت بأرقام قياسية حتى الآن هذا العام، مما أدى إلى زيادة عدد زيارات موقع الويب للعديد من تجار التجزئة على الإنترنت.
يُظهر أحدث تحليل للتجارة الرقمية 360 أن عدد الزيارات إلى مواقع التجارة الإلكترونية زادت بشكل جماعي بنسبة 18.7٪ على أساس سنوي خلال فترة الأربعة أشهر من مارس إلى يونيو 2020. حقق كبار بائعي التجزئة عبر الإنترنت زيادة في حركة المرور بنسبة 125٪ على أساس سنوي، حيث حصلوا على زيادة في الفئات سريعة النمو مثل اللوازم المكتبية والسلع الرياضية.
نصيحتنا لك هي التكيف مع التسوق عبر الإنترنت، وهذا يعني أنه إذا كان لديك متجر غير متصل بالإنترنت، فهذا لا يكفي. أنت بحاجة إلى تغيير نموذج عملك لخدمة المتسوقين عبر الإنترنت وغير المتصلين.
ابدأ بإنشاء متجر على الإنترنت لمنتجاتك أو خدماتك، وتأكد من أن عملائك يمكنهم الآن شراء منتجاتك عبر الإنترنت بسهولة.
لم يعد بناء متجر على الإنترنت معقدًا بعد الآن، يمكنك استخدام الأسواق عبر الإنترنت مثل Facebook Marketplace، ويمكنك وضع المنتجات الخاصة بك في Shopify أو سوق دوت كوم أو مواقع مماثلة. إذا كانت لديك الميزانية والمعرفة التقنية اللازمة، يمكنك إنشاء متجر عبر الإنترنت باستخدام Woocommerce.
- تكييف نموذج عملك
قد يكون هذا هو الوقت المناسب للتركيز على علامتك التجارية لإضفاء طابع جديد. مع استمرار أزمة الوباء، ستلاحظ أن الشركات التي لا تتكيف مع الوضع الطبيعي الجديد تغرق.
إذاً، ما الذي يفترض بك أن تفعله لإنقاذ عملك؟
- أعد العمل على نموذج عملك، لمساعدة عملك على التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد.
- ليس لديك موقع على شبكة الإنترنت؟ أنشئ واحداً.
- لا تبيع منتجاتك عبر الإنترنت؟ ابدأ متجرًا على الإنترنت.
- ليس لديك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعملك؟ ابدأ الآن.
هناك طرق مختلفة لمساعدة عملك على البقاء من خلال التكيف…
يمكنك البدء في إنشاء خصومات خاصة، وتغيير منتجاتك وخدماتك لتكون متاحة عبر الإنترنت أو بدء مدونة لمشاركة النصائح.
عندما يتعلق الأمر بأفكار جديدة، فلا توجد أي حدود، لذا أطلق العنان لخيالك وجرب أشياء جديدة!
- تحسين الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعية الخاصة بك
وفقًا لـ Social Bakers ، انتعش الإنفاق الإعلاني على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير خلال الأسابيع الأربعة الأولى من شهر أبريل، حيث ارتفع المتوسط العالمي لجميع الصناعات بنسبة 30.9٪ مقارنة بنهاية مارس. على غرار أرقام الإنفاق على الإعلانات، شهدت تكلفة النقرة زيادة على مستوى الصناعة بنسبة 18.9٪ خلال الأسابيع الأربعة الأولى من شهر أبريل مقارنة بما كانت عليه وسط الوباء في نهاية شهر مارس.
هذه المرة، لا يتعلق الأمر بإنفاق المزيد من الأموال على الإعلانات؛ الأمر كله يتعلق باستخدام الدولارات التي يتم إنفاقها بحكمة.
بدلاً من تخصيص المزيد من الميزانية، ربما يتعين عليك التفكير في استراتيجية استهداف جديدة أو إعادة الاستهداف.
في النهاية
ليس هناك شك في أن فيروس كورونا قد ترك بصمته في التاريخ. السؤال هو ما هو مقدار الأشياء التي ستؤثر على عملك؟ وكيف تتعافى من هذه الأزمة؟
يجب النظر في المزيد من الحلول الرقمية لجميع الصناعات – يمكن أن تكون هناك فرصة لاغتنامها.
إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد تواجد نشاطك التجاري عبر الإنترنت، فتواصل معنا لمساعدتك في البدء.